SHIRO Membership Programのご案内
SHIRO Membership Programは、
どなたでもご参加いただける会員プログラムです。
会員ステージごとに、
ブランドをより深く知っていただける
特別なアイテムやサービスをご用意しています。
会員登録をすると、ご購入履歴に応じて
ステージごとの特典をお受け取りいただけます。
プログラムを通じて、これまで以上に
SHIROでのお買い物をお楽しみください。
ステージ特典例
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SHIROからお届けする
特典アイテム
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オンラインストア限定
新製品先行予約
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オンラインストア限定
送料無料
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大切な贈り物に
ギフトラッピング無料
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開封後でも返金可能
返金・交換サービス
プログラムのしくみ
オンラインストア及び直営店舗での1年間（1月1日～12月31日）のご購入内容に応じて、会員ステージを付与させていただきます。
ステージランクは、翌年の12月31日まで維持されます。ステージ特典は、有効期限内のお好きなタイミングでお受け取りください。
- アプリのゲスト会員（仮登録）でご購入された場合、当年の12月31日までに本登録をお済ませください。本登録がお済みでない場合、購入履歴がリセットされ、ステージ条件を満たしていても特典をお受け取りいただけません。
会員ステージごとの特典内容と条件
会員登録をしていただくと自動的にプログラムがスタートします。
各ステージに達すると、ステージごとにご用意した特典のお受け取りやサービスをご利用いただけます。
| ステージ | WHITE | SILVER | GOLD | NAVY |
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| 特典 |
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| 条件 |
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- オンラインストア「定期お届け便」対象製品もステージ算定の対象です。
- 日本国外のSHIRO直営店舗でのご購入もステージ算定の対象です。
- 送料、お手さげ袋、ペーパーバッグはステージ算定の対象外です。
会員特典のご紹介
特典アイテム・体験
- SILVER
- GOLD
- NAVY
SHIRO Membership Program特典でしか手に入らないアイテムや体験の中から、お好きな特典をお選びください。
- 該当ステージごとに特典アイテムを１つお選びいただけます。
- 店舗でお受け取りの場合、店舗ごとにご用意数が異なります。詳しくはスタッフにご確認ください。
- オンラインストアでの特典アイテムを含むご注文は送料無料でご案内しております。一緒にご注文のアイテムもまとめて送料無料となります。
SILVERステージ 特典アイテム
GOLDステージ 特典アイテム
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オードパルファンセット 9mL×2本
人気の「フリージア ミスト」と「スモーク レザー」のオードパルファン ミニサイズのセット。
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ニーム頭皮クレンジングマスク 150g
『ニーム頭皮クレンジングオイル』がパワーアップしてヘアマスクとして登場。
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みんなの工場ツアー&ブレンダーラボチケット
北海道砂川市にある「みんなの工場」にて「工場ツアー」や「ブレンダーラボ」を体験いただけるチケット。
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未来づくりチケット 「みんなの秘密基地」を応援
みんなでごはんを作って食べる、子ども食堂「みんなのごはん」の食費として寄付がされる応援チケット。
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未来づくりチケット 「みんなのおしごと」を応援
北海道砂川市の「みんなの工場」での子どものおしごと体験プログラムに寄付がされる応援チケット。
NAVYステージ 特典アイテム
SHIROがものづくりに込める想いや、創業の地である北海道砂川市での取り組み、生産者さんとの関わりの中で出会った素敵な素材たちをより深く知っていただける体験や特別なアイテムをご用意しております。
オンラインストア限定
FAST RESERVE（新製品先行予約）
- SILVER
- GOLD
- NAVY
“FAST RESERVE（新製品先行予約）”は新製品を一般発売日*1より先行してご予約いただける、SILVERステージ以上の会員様がご利用いただける権利です。オンラインストア限定でご利用いただけます。
- 一般発売日*1の17日前までにSILVERまたはGOLDステージに達した会員様が対象となります。一般発売日*1の16日前以降に該当ステージに達した方は、次回FAST RESERVEからご利用いただけます。
- FAST RESERVEの開催スケジュールについては、対象のお客様に都度、メールマガジンでご案内させていただきます。
- SILVERステージ
- 年1回ご利用可能
- GOLDステージ
- 年3回ご利用可能
- NAVYステージ
- 何度でもご利用可能
FAST RESERVEでは、人気の限定フレグランス「さくら219」や「アイスミント」シリーズ、限定スキンケア「旬シリーズ」などを先行してご購入いただけます。
- *1一般予約を設ける製品もございます。その場合、予約開始日の17日前までにSILVERステージもしくはGOLDステージに達した会員様がFAST RESERVEをご利用いただけます。
オンラインストア限定
送料無料
- SILVER
- GOLD
- NAVY
オンラインストア限定で送料無料特典をご利用いただけます。
- SILVERステージ
- 年1回ご利用可能
- GOLDステージ
- 年3回ご利用可能
- NAVYステージ
- 何度でもご利用可能
ギフトラッピング無料
- WHITE
- SILVER
- GOLD
- NAVY
オンラインストア及び直営店舗でご利用いただけます。
SHIROでは、限りある資源を守りたいという想いから、リユースできるギフトラッピングとして「ギフトペーパーバッグ」と「ギフトポーチ」をご用意しています。
- WHITEステージ
- 年1回ご利用可能
- SILVERステージ
- 年1回ご利用可能
- GOLDステージ
- 年3回ご利用可能
- NAVYステージ
- 何度でもご利用可能
ギフトペーパーバッグ
S、M、L 各サイズ 660円（税込）
強度のあるウォッシャブルペーパー素材を使用し、型崩れしにくく耐水性に優れています。汚れが気になる時は、やさしく手洗いも可能です。内側に緩衝材の役割を果たす、製品を固定するゴムバンドを付けることで、緩衝材の使用量を減らしています。
ギフトポーチ
220円（税込）
より気軽にギフトを贈り合っていただきたい、そんな想いから誕生した、ギフトペーパーバッグのSサイズよりも少し小さめのギフトポーチ。摩擦に強いナイロン生地を使用しています。
返金・交換サービス
- WHITE
- SILVER
- GOLD
- NAVY
オンラインストア及び対象店舗*2でご利用いただけます。
返金受付対象店舗にて製品をご購入された場合、開封後であっても返金を承ります。 オンラインストアでご購入の場合は発送完了メールの翌日から10日間、対象店舗でご購入の場合は購入日翌日から7日間の期間内にお手続きをお願いします。また、対象店舗では製品の交換も可能です。
- *2対象店舗 砂川本店、表参道本店、ルクア イーレ店
ご参加方法
SHIRO Membership Programに会員登録いただくと、自動的にプログラムにご参加いただけます。
新製品やおすすめ製品のご案内、SHIRO Membership Program特典情報やものづくりについてのコンテンツなど、メールマガジンでお届けいたします。
公式アプリ、LINE ID連携からもSHIRO Membership Program に会員登録いただけます。
公式アプリ
新製品情報やコンテンツなどを
いち早くお届けいたします。
無料でダウンロードいただけます。
LINE ID連携
手軽に会員登録いただけます。
新製品情報などをLINE配信いたします。
ご利用方法・ご購入履歴の確認
SHIRO オンラインストア
マイページへログインしてご利用ください。
ご購入履歴はご購入手続きの完了と同時にマイページに反映されます。
SHIRO 直営店舗
公式アプリ、もしくはオンラインストアのマイページ画面で会員証をご提示ください。
ご購入履歴は、反映までに最大1時間かかる場合があります。
注意事項
- ステージ情報は午前5時15分～午後6時15分迄の間は最大3時間以内にマイページに反映されます。午後6時15分以降～翌午前5時15分迄のお買い物は、翌午前7時迄にマイページに反映されます。
- プログラム内容は、予告なく変更する場合がございます。
- 購入レシートのご提示などによる購入履歴の後付けは行っておりません。
お問い合わせ
会員登録、SHIRO Membership Programについて、お客様から多く寄せられる質問をまとめました。お問い合わせの前にご覧ください。ご不明点が残る場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。